本日のことだった。お問い合わせのお電話をいただいた。それは弊社「お問い合わせページ」からメッセージが送られないとのご指摘だった。
頂戴したお電話にてご用件をうかがったあと、動作確認したら確かに「お問い合わせページ」からメッセージが送られない。困ったときのGemini様に聞いてみたらWordPressのバ－ジョンとサーバのPHPバージョンが最新ではないからだという。これらを調べたらどちらも最新版だった。次に原因解明方法をGeminiに聞いてみた。何回か同じ質問を与えると最終的な回答は「WordPressにメール送信機能を管理制御するプラグインを入れろ」とのことだったので、その通りにしてみた。すると正常動作を確認できた。
ここで問題である。原因がわからないままに機能が回復した。新規プラグインによってメーラーを変えたので少なくともメーラーが機能不全であることが分かったが、その原因は不明のままだ。今後はこの新規プラグインが裏切らないことを祈るばかりだ。
自分で正常動作確認をしたのは約一か月前だ。すなわち今回発見した不具合にて最大でここ１か月間の「お問い合わせ」が来なかった可能性がある。
一つだけ思い当たることは、5月初めにGoogle広告を出したことだ。たった３日間で弊社サイトのページビュー数が47000にもなり、「お問い合わせページ」での平均滞在時間は３分越えだった。しかしながら受領した「お問い合わせ」はゼロだった。非常に不思議に感じていた。
今回の教訓は、「サーバー管理は毎日しなければならない。これまでの管理者の皆様に改めて感謝。何も問題が発生しないことはタダではない。」だと思う。
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